Todos los canales en un solo lugar

Auronix Chat | Plataforma de atención omnicanal unificada

Olvídate de las millones de plataformas o bandejas usando Auronix Chat. Atiende todas las conversaciones en un solo lugar, sin importar el canal por el que te busquen.

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¿Qué resuelve Auronix Chat?

¿Tus clientes te buscan por un sin número de canales?

No llevas registro de todas las conversaciones

¿No sabes cómo distribuir las conversaciones entre tus agentes?

Beneficios

¿Por qué utilizar Auronix Chat?

Concentra todas las conversaciones en un solo portal

Atiende desde una misma plataforma, sin importar por dónde te buscan tus clientes

Guarda históricos, perfiles de clientes y etiqueta las conversaciones

Distribuye las conversaciones entre tus agentes y logra mayor productividad

Obtén métricas de desempeño y administra tu comunicación de forma efectiva

¿Qué puedes hacer con Auronix Chat?

Messenger

Visualiza y atiende cualquier contacto de tus clientes en una sola plataforma omnicanal y unificada, donde puedes guardar el historial de esas conversaciones.

Reportes

Obtén métricas de desempeño, conoce cuántas conversaciones se resuelven con bots y cuántas con agentes.

Administración

Distribuye las conversaciones entre tus agentes de forma básica, balanceada o por Round Robin. Cada que te busque un cliente, sin importar por dónde lo haga, será atendido por el mismo agente.

Estos son los canales que puedes integrar:

Integra cualquier canal de comunicación que permita el envío de campañas outbound.

Conversaciones esperadas, relevantes y oportunas

Business Messages de Google

Comunicación desde los resultados de búsqueda

iMessages

Comunicación fácil, rápida y segura
RCS

SMS

Mensajes que llegan a todos los celulares

RCS

Combina lo mejor del SMS, el email y las apps

Messenger

Conversaciones en la red social más popular del mundo