Experiencia del cliente (2):
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Conocer a tu clientes es de suma importancia cuando hablamos de engagement. A través de la...
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En un mundo tan digitalizado e hiperconectado como el actual, el principal inconveniente de las...
El Customer Experience Management, o Gestión de la Experiencia del Cliente, es determinante para...
De acuerdo con el estudio "The new physics of financial services", del Foro Económico Mundial, en...
Muchas veces las marcas tendemos a forzar a nuestros clientes o prospectos a utilizar herramientas...
Pese a que los mensajes SMS pueden ser relativamente antiguos, se mantienen como uno de los canales...