Proveedores de WhatsApp: Auronix enriquece su propuesta como proveedor

• WhatsApp es el canal de mensajería más usado en el mundo.
• De la mano de Auronix, las empresas podrán crear nuevas experiencias de envío de mensajes para sus clientes a través de WhatsApp Business Platform.

La innovación es parte de nuestro ADN. Nos apasiona encontrar nuevas formas con las que las empresas se puedan comunicar con sus clientes de forma escalable, para alcanzar sus indicadores de éxito. Tenemos muy claro que, para lograrlo, necesitamos fortalecer alianzas.

¿Qué significa ser Business Solution Provider de WhatsApp?

WhatsApp se ha vuelto parte fundamental en la atención al cliente. La comunicación empresa-cliente necesita tener acceso a soluciones eficientes que les permitan optimizar sus conversaciones. Por ello, nos complace anunciar que recientemente nos convertimos en Business Solution Provider (BSP) oficial de WhatsApp.

De WhatsApp API a WhatsApp Business Platform

Para mejorar la experiencia de los consumidores, WhatsApp API nació con el objetivo de que las empresas puedan conectar este canal con chatbots, pasarelas de pago, CRM's, ERP's, entre otras plataformas. 

Esto significa que las empresas pueden mantener una conversación directa con sus clientes, quienes pueden experimentar nuevas acciones a través de la app:

• Obtener información de primera mano
• Realizar transacciones
• Generar experiencias memorables

Con el tiempo, WhatsApp Business Platform (antes WhatsApp API) ha desarrollado nuevas formas de interacción, como botones dentro de los chats y pagos desde la aplicación a través de pasarelas nativas o externas. Dichos avances están disponibles para las empresas que trabajen con un BSP como Auronix.

Beneficios de trabajar con un BSP de WhatsApp Business

Las plantillas de mensajes, respuestas automáticas y una interfaz de programación de aplicaciones son algunos de los beneficios que las empresas que obtengan acceso a WhatsApp Business Platform. Pero no son todos:

1. Soporte personalizado que agiliza el desarrollo de soluciones

Al trabajar con un BSP como Auronix, tu empresa tendrá acceso a un equipo de soporte dedicado. Esto te permitirá desarrollar tus soluciones de manera ágil y segura.

2. Acercamiento para programas de gobierno

Los Gobiernos y sus organismos podrán acceder a la API de WhatsApp Business exclusivamente a través de un BSP como Auronix. Esta alianza les permite desarrollar experiencias conversacionales de sus diferentes dependencias o instituciones, siempre y cuando sean acciones permitidas, acorde a la política de uso de la plataforma. 

En este sentido, WhatsApp prohíbe el uso de la aplicación para cualquier acción relacionada con campañas políticas o proselitismo.

3. Acceso a nuevas funcionalidades

Como BSP oficial de WhatsApp, Auronix tiene acceso a nuevas características y funcionalidades de la plataforma, lo que le permitirá a las empresas desarrollar experiencias conversacionales más significativas. 

4. Comercio conversacional y banca conversacional

El comercio conversacional permite a las empresas vender por canales de mensajería, generando experiencias de compra a través de una app que los clientes ya usan. 

Así, los clientes de Auronix podrán generar experiencias de comercio conversacional en WhatsApp. A su vez, los usuarios pueden explorar productos, agregarlos a un carrito de compra y pagarlos. ¡Y todo sin salir del chat!

De la misma manera, las instituciones financieras podrán crear experiencias de banca conversacional en WhatsApp, permitiendo a sus usuarios contratar y usar servicios bancarios chateando.

5. Integración única y omnicanal

Además de la reciente alianza con WhatsApp, Auronix cuenta con alianzas oficiales con las empresas de mensajería más grandes del mundo. 

Con esto, Auronix se robustece como proveedor omnicanal capaz de integrar canales como Apple Business Chat, Business Messages de Google, RCS y más. Todo dentro de una misma plataforma como Auronix Send.

Quiero saber más

Gracias a estas alianzas y las increíbles funciones de WhatsApp Business, Auronix es ahora WhatsApp Business Solution Provider.Estamos integrados en una plataforma robusta que permite elevar la comunicación de tu empresa al siguiente nivel.  Por ello, somos la empresa mexicana con la oferta de canales más amplia.

¿Quieres saber más sobre esta herramienta que impulsará las comunicaciones con tus clientes? Contáctanos y desarrollemos juntos tu siguiente experiencia conversacional.