Aumenta tus ventas, elimina fricciones con experiencias de compras seleccionadas y personalizadas con la nueva característica de los mensajes multiproducto de de Meta.
En el dinámico universo del comercio electrónico, cada etapa en el recorrido del cliente es fundamental. Es por ello que las experiencias de compra personalizadas están adquiriendo una importancia cada vez mayor. El reciente lanzamiento de Meta, Single y Multiproduct Messages para WhatsApp Business API, no solo potencia las tasas de conversión, sino que también enriquece la experiencia del cliente a través de la personalización.
¿Qué son los mensajes de multiproducto?
El formato de mensaje multiproducto posibilita a las empresas entablar diálogos de marketing con hasta 30 productos de su inventario. Los usuarios tienen la capacidad de visualizar estos productos y añadirlos directamente a su carrito de compras para proceder con la compra.
Estos mensajes brindan a las empresas la capacidad de presentar selecciones exclusivas de productos, lo que aumenta de manera significativa las oportunidades de conversión. Gracias a la comunicación bidireccional de WhatsApp, tus productos están al alcance de tus clientes potenciales en apenas unos pocos pasos, llevando la experiencia de compra a un nivel completamente nuevo.
A continuación encuentra algunos casos de uso durante el customer journey para esta nueva funcionalidad y descubre así como esta no solo elimina las fricciones en el proceso de compra, sino que también permite a los clientes encontrar lo que necesitan y descubrir nuevos productos relevantes, todo sin abandonar nunca la conversación. ¡Bienvenido a la era de las compras personalizadas y sin complicaciones!
Caso de uso: Tu negocio envía recomendaciones personalizadas de productos a los clientes según sus intereses para aumentar las conversiones y las ventas.
Caso de uso: Tu negocio sugiere productos adicionales relevantes al cliente antes de finalizar la compra para incrementar su ticket con artículos adicionales.
Caso de uso: Tu negocio proporciona una lista de los artículos pedidos recientemente por tu cliente para agilizar el proceso de pago.
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Actualmente, esta funcionalidad se encuentra en Alpha Testers (si quieres saber qué significa esto puedes leer más en: Pasos clave en el Ciclo de desarrollo de productos). Si tu empresa está interesada en ser una de las primeras en adoptar esta tecnología, escríbenos a info@auronix.com o si eres cliente coméntalo con tu Account Manager, nos encantaría co-crear contigo y las necesidades de tu negocio.